取得安全性問題的相關協助
本文提供客戶、開發者、執法機關人員和新聞記者所適用的 Apple 產品安全性相關資訊。
Apple 致力保護客戶的安全性和隱私權。若要進一步了解,請造訪我們的「隱私權」頁面,其中包含可協助你保護裝置和資料安全的秘訣和資訊。你也可以向我們洽詢隱私權問題。
如果認為發現了 Apple 產品的安全性或隱私漏洞,請了解如何回報問題。
以下資訊可能有助於解答你的安全性問題或疑慮。如果需要其他協助,請聯絡 Apple 支援。
密碼和購買項目
如果認為自己的 Apple 帳號(Apple ID)遭盜用,請立即更改密碼。
如果忘記 Apple ID 密碼,請參閱這篇的相關說明,了解如何重置密碼。
如果有費用方面的問題,可以在 App Store 或 iTunes Store 中檢視最近的購買項目。
網路釣魚和其他詐騙方式
如果收到設計成像是 Apple 寄發的可疑電子郵件,可以將郵件轉寄至 reportphishing@apple.com。請參閱相關文章以進一步了解網路釣魚和其他詐騙方式。
遺失或遭竊的產品
如果遺失裝置或認為裝置可能遭竊,這些文章可協助你尋找裝置並保護資訊。
了解如果 iPhone、iPad 或 iPod touch 遺失或遭竊,該如何處理。
了解如果 Apple Watch 遺失或遭竊,該如何處理。
了解如果 Mac 遺失或遭竊,該如何處理。
人身安全
如果想重新查看與其他人分享的內容,或者擔心有人存取你並未從 Apple 裝置分享的資訊,下文的指南和檢查表有助你了解所分享的資訊、如何識別風險,以及如何進行變更來保護你自身的安全。
下載並閱讀人身安全受到威脅時的裝置和資料存取。
了解如果想查看誰能取用你的裝置或帳號,該如何著手。
了解如果之前與某人分享內容,但不想再繼續分享給對方,該如何處理。
了解如果想確保其他人無法查看你所在位置,該如何處理。
開發者資源
了解開發者適用的安全文件和資源。
請聯絡 Apple Developer 支援,要求協助撤銷或核發憑證。
執法機關
請參閱下列準則,以聯絡 Apple 並提出執法要求:
新聞記者
新聞記者可以聯絡 Apple 媒體關係部門,電子郵件地址為 media.help@apple.com。
對於非 Apple 製造之產品相關資訊,或是非 Apple 控制或測試之獨立網站,不得解釋 Apple 為其推薦或背書。Apple 對於第三方網站或產品的選擇、效能或使用,概不負責。Apple 對於第三方網站的準確性或可靠性不做任何保證。如需其他資訊,請聯絡廠商。