如何喚醒或回復 Mac 的韌體
在少數情況下,配備 Apple 晶片或 Apple T2 安全晶片的 Mac 可能會停止回應,而需要由另一部 Mac 來喚醒或回復。
何時需要喚醒或回復
如果儲存在記憶體中的韌體需要被喚醒或回復,配備 Apple 晶片或 Apple T2 安全晶片的 Mac 可能會沒有反應。這在極少數的特定情形下可能會發生,例如當電力故障使 macOS 安裝中斷時。症狀可能包括:
若要在不清除任何檔案的情況下解決,請喚醒 Mac 的韌體。如果無法順利喚醒,可以改為回復。
喚醒或回復所需的項目
受影響的 Mac,也就是你正在喚醒或回復的 Mac 配備 Apple 晶片或 Mac 配備 Apple T2 安全晶片。不適用於其他 Mac 機型。
另一部 Mac,用來喚醒或回復受影響的 Mac。此 Mac 必須使用 macOS Monterey 12.4 或以上版本。如果是使用 macOS Monterey 或 macOS Ventura,請從 App Store 下載 Apple Configurator 並打開 App,然後再繼續進行1。如果是使用 macOS Sonoma 或以上版本,則不需要 Apple Configurator。
支援資料傳輸和充電功能的 Mac 連接埠:Thunderbolt 4、Thunderbolt/USB 4、Thunderbolt 3 或 USB 3。請勿使用 連接線。
連接線,例如部分 Apple 產品隨附的 Apple USB-C 充電連接線。這條連接線適用於接受 USB-C 連接器的
如何設置電腦以進行喚醒或回復
根據受影響的 Mac 是筆電還是桌上型電腦,以及是配備 Apple 晶片的 Mac 或配備 Apple T2 安全晶片的 Mac,按照以下步驟操作。你將使用 USB-C 連接線連接兩部電腦,然後在受影響的 Mac 上進入 DFU(裝置韌體更新)模式。
筆電
在受影響的 MacBook Pro 或 MacBook Air 上:
將 Mac 接上電源。
配備 Apple 晶片的 Mac:面朝 Mac 左側的連接埠,將 USB-C 連接線插入最左邊的 USB-C 埠。
配備 T2 晶片的 Mac:面朝 Mac 左側的連接埠,將 USB-C 連接線插入最右邊的 USB-C 埠。
每部筆記型電腦的左側最遠處(最左邊)和右側最遠處(最右邊)各有一個 USB-C 埠。這是一款筆記型電腦機型上最左邊的 USB-C 埠:
這是另一款筆電機型上最右邊的 USB-C 埠:
在另一部 Mac 上:
將 Mac 接上電源。
將 USB-C 連接線的另一端插入任何 USB-C 埠。
確認這部 Mac 已連接至網際網路。2。
如果這部 Mac 是使用 macOS Ventura 或 macOS Monterey,請打開 Apple Configurator。
在受影響的 Mac 上,進入 DFU 模式:
按住電源按鈕 10 秒,直到 Mac 關機為止。(如果 Mac 有 Touch ID 按鈕,此按鈕也是電源按鈕。)
按下並放開電源按鈕,然後立即在內建鍵盤上同時按住這四個按鍵:
位於鍵盤左側的 Control ⌃
位於鍵盤左側的 Option ⌥
位於鍵盤右側的 Shift ⇧
電源按鈕
配備 Apple 晶片的 Mac 筆電:
持續按住這四個按鍵約 10 秒,然後放開除了電源按鈕以外的所有按鍵。
持續按住電源按鈕最多 10 秒。當另一部 Mac 在 Finder 或 Apple Configurator 中顯示 DFU 視窗時,表示這部 Mac 已成功進入 DFU 模式,你可以放開電源按鈕。
配備 T2 晶片的 Mac 筆電:按住所有四個按鍵約 3 秒,然後放開所有按鍵。當另一部 Mac 在 Finder 或 Apple Configurator 中顯示 DFU 視窗時,表示這部 Mac 已成功進入 DFU 模式。
請按照下列步驟從 Finder 或 Apple Configurator 進行喚醒或回復。
桌上型電腦
在受影響的桌上型電腦上:
iMac:面朝 Mac 背面,將 USB-C 連接線插入最右邊的 USB-C 埠。
配備 Apple 晶片的 Mac mini:面朝 Mac 背面,將 USB-C 連接線插入最左邊的 USB-C 埠。
配備 T2 晶片的 Mac mini:面朝 Mac 背面,將 USB-C 連接線插入最右邊的 USB-C 埠。
Mac Studio:面朝 Mac 背面,將 USB-C 連接線插入最右邊的 USB-C 埠。
配備桌上型機殼的 Mac Pro:在 Mac 上方,將 USB-C 連接線插入距離電源按鈕最遠的 USB-C 埠。
配備機架式機殼的 Mac Pro:在 Mac 正面,將 USB-C 連接線插入最靠近電源按鈕的 USB-C 埠。
在另一部 Mac 上:
將 USB-C 連接線的另一端插入任何 USB-C 埠。
確認這部 Mac 已連接至網際網路。2。
如果這部 Mac 是使用 macOS Ventura 或 macOS Monterey,請打開 Apple Configurator。
在受影響的 Mac 上,進入 DFU 模式:
拔掉 Mac 的電源。
按住電源按鈕。
繼續按住電源按鈕,同時將 Mac 接上電源。
大約 3 秒後,放開電源按鈕。當另一部 Mac 在 Finder 或 Apple Configurator 中顯示 DFU 視窗時,表示這部 Mac 已成功進入 DFU 模式。
請按照下列步驟從 Finder 或 Apple Configurator 進行喚醒或回復。
如何喚醒或回復
設置電腦後,請根據另一部 Mac 所使用的 macOS 版本,使用 Finder 或 Apple Configurator 來喚醒或回復受影響的 Mac。
這顯示 Mac 準備從 Finder 喚醒或回復(macOS Sonoma 或以上版本):
這顯示 Mac 準備從 Apple Configurator 喚醒或回復(macOS Monterey 12.4 或以上版本):
喚醒
先嘗試喚醒裝置。這可能比回復更快,而且不會清除 Mac。
如果使用 Finder(需要 macOS Sonoma 或以上版本):
在 Finder 視窗的側邊欄中選取「Mac」,如上圖所示。沒看到名稱嗎?
按一下右側的「喚醒 Mac」,然後按一下「繼續」以確認。此視窗中的進度列顯示喚醒正在進行中。
如果使用 Apple Configurator(需要 macOS Monterey 12.4 或以上版本):
開啟 Apple Configurator,你可以從 App Store 下載。1。
在 Apple Configurator 視窗中,為受影響的 Mac 選取「DFU」,如上圖所示。沒看到名稱嗎?
從選單列選擇「動作」>「進階」>「喚醒裝置」。此視窗中的進度列顯示喚醒正在進行中。
喚醒完成後,受影響的 Mac 會自動重新啟動。如果 Mac 關機,請按下電源按鈕來開機。
如果系統要求你選取要復原的卷宗,請選取該卷宗(例如 Macintosh HD),然後按一下「下一步」。
如果系統要求選取你知道密碼的使用者,請選取該使用者,然後按一下「下一步」。按一下「下一步」,然後按一下「重新啟動」。
配備 Apple 晶片的 Mac:已喚醒的 Mac 會載入開機選項,其中包括有齒輪圖像的「選項」。選取你的啟動磁碟(例如 Macintosh HD),然後按一下下方顯示的「繼續」按鈕。
已喚醒的 Mac 完成開機,程序完成。
回復
如果 Mac 無法喚醒,請按照下列步驟清除 Mac,並回復為出廠預設值。
如果使用 Finder(需要 macOS Sonoma 或以上版本):
在 Finder 視窗的側邊欄中選取「Mac」,如上圖所示。沒看到名稱嗎?
按一下右側的「回復 Mac」,然後按一下「回復與更新」來確認。此視窗中的進度列顯示回復正在進行中。
如果使用 Apple Configurator(需要 macOS Monterey 12.4 或以上版本):
開啟 Apple Configurator,你可以從 App Store 下載。2。
在 Apple Configurator 視窗中,為受影響的 Mac 選取「DFU」,如上圖所示。沒看到名稱嗎?
從選單列選擇「動作」>「回復」,然後按一下「回復」以確認。此視窗中的進度列顯示回復正在進行中。
回復完成後,受影響的 Mac 會自動重新啟動。如果 Mac 關機,請按下電源按鈕來開機。
系統要求時,選取 Wi-Fi 網路或連接網路線。
配備 Apple 晶片的 Mac:
系統詢問時,請輸入先前用於這部 Mac 的 Apple ID 和密碼。
當設定輔助程式開啟時,使用它來完成 Mac 的設定。
配備 T2 晶片的 Mac:
當已回復的 Mac 透過網際網路從「macOS 復原」開始啟動程序時,會顯示旋轉的地球。系統要求時,請選擇你的語言。
系統詢問時,請輸入先前用於這部 Mac 的 Apple ID 和密碼。然後按一下「離開到復原模式」。
在「復原」中看到工具程式列表時,請選擇選項來安裝或重新安裝 macOS。
完成 macOS 安裝程序後,Mac 會重新啟動並打開設定輔助程式。使用該程式來完成 Mac 的設定。
如果你在視窗中沒有看到自己的 Mac
設定電腦後,如果受影響的 Mac 沒有出現在 Finder 或 Apple Configurator 中:
如果你使用 Finder,請從選單列中選擇「Finder」>「設定」。按一下設定視窗頂端的「側邊欄」,然後確認已選取「CD、DVD 和 iOS 裝置」。
從受影響的 Mac 拔掉 USB-C 連接線,然後按住電源鍵 10 秒,以關閉受影響的 Mac。將 USB-C 連接線重新連接至正確的連接埠,然後再次嘗試進入 DFU 模式。正確按壓按鍵的時間很重要。
改用另一條 USB-C 連接線。連接線必須同時支援資料傳輸和充電功能。
如果無法完成喚醒或回復,或仍需要協助,請聯絡 Apple 支援。
如果 App Store 顯示無法安裝 Apple Configurator,請確認你已登入 App Store。如果系統提示你下載較舊的相容版本,請允許下載,然後使用較舊的版本。
如果使用網頁代理伺服器或防火牆,必須允許 Mac 的網路流量傳送至 Apple 的網路 17.0.0.0/8。如果不確定,請參閱路由器手冊或洽詢你的網際網路供應商。進一步了解在企業網路上使用 Apple 產品的相關資訊。