如果 Mac 啟動後顯示問號
帶閃爍問號的檔案夾,代表你電腦的啟動磁碟已無法使用或是未包含可運作的 Mac 作業系統。
將 Mac 關機
按住 Mac 上的電源按鈕 10 秒,直到 Mac 關機為止。
每個 Mac 都有電源按鈕。在配備 Touch ID 的筆電上,按住 Touch ID。
從「macOS 復原」啟動
按下並放開電源按鈕來啟動 Mac。
放開電源按鈕後,立即按住鍵盤上的這兩個按鍵:Command(⌘)和 R。
持續按住按鍵,直到看見 Apple 標誌或旋轉的地球。
系統可能會要求你選取 Wi-Fi 網路或連接網路線。若要選取 Wi-Fi 網路,請使用螢幕右上角的 Wi-Fi 選單。
如果系統要求選取一個你知道密碼的使用者,請選取該使用者。然後按一下「下一步」,並輸入該使用者的管理者密碼,也就是用來登入 Mac 的密碼。
進入「macOS 復原」時,Mac 會顯示工具程式列表,包括「磁碟工具程式」:
使用「磁碟工具程式」修復啟動磁碟
在「macOS 復原」中選取「磁碟工具程式」,然後按一下「繼續」並按照步驟操作,使用「磁碟工具程式」修復啟動磁碟。這些步驟也會說明如果「磁碟工具程式」無法修復啟動磁碟,或「磁碟工具程式」沒有顯示啟動磁碟時,該如何處理。
完成後,請重新啟動 Mac:選擇 Apple 選單 >「重新啟動」。
必要時重新安裝 macOS
如果重新啟動 Mac 後又出現問號,請重複之前的步驟,將 Mac 關機並再次從「macOS 復原」啟動。接著,按照步驟重新安裝 macOS。
如需協助
如果問號並非持續顯示,而是只在 Mac 啟動前短暫出現,請確保你已在「啟動磁碟」設定中選取啟動磁碟。假使此方法無效,請重置 NVRAM,然後再次檢查設定。
如果你仍需要協助,請聯絡 Apple 支援。
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