如何復原或還原 Mac 韌體
在少數情況下,配備 Apple 晶片或 Apple T2 保安晶片的 Mac 可能會停止回應,需要由另一部 Mac 復原或還原。
何時該復原或還原 Mac
當記憶體內存的韌體需要復原或還原時,配備 Apple 晶片或 Apple T2 保安晶片的 Mac 可能會停止回應。這個問題會在少數特定情況下出現,例如電力故障導致 macOS 安裝程序中斷等。裝置可能會出現以下情況:
如要解決上述問題,但不想清除任何檔案,請復原 Mac 的韌體。如果復原失敗,你可以改為還原韌體。
復原或還原 Mac 所需的項目
受影響並要復原或還原的 Mac,包括配備 Apple 晶片的 Mac 或配備 Apple T2 保安晶片的 Mac。其他 Mac 型號不適用。
用來復原或還原受影響 Mac 的另一部 Mac。這部 Mac 必須使用 macOS Monterey 12.4 或之後版本。如果使用 macOS Monterey 或 macOS Ventura,請從 App Store 下載 Apple Configurator 並開啟此 app,然後再繼續操作。1 如果使用 macOS Sonoma 或之後版本,則不需要 Apple Configurator。
支援資料傳輸和充電的 Mac 連接埠 (例如 Thunderbolt 4、Thunderbolt/USB 4、Thunderbolt 3 或 USB 3) 使用。請勿使用 連接線。
連接線,例如部分 Apple 產品隨附的 Apple USB-C 充電線。上述連接線可配合支援 USB-C 類型接頭的
如何設定電腦以復原或還原 Mac
視乎受影響的 Mac 是手提電腦還是桌面電腦,以及該電腦是配備 Apple 晶片的 Mac 還是配備 Apple T2 保安晶片的 Mac,請按照以下相應的步驟操作。你需要使用 USB-C 連接線連接兩部電腦,然後在受影響的 Mac 上進入 DFU (裝置韌體更新) 模式。
手提電腦
在受影響的 MacBook Pro 或 MacBook Air 上:
將 Mac 插上電源。
配備 Apple 晶片的 Mac:面向 Mac 左側的連接埠,然後將 USB-C 連接線插入最左邊的 USB-C 連接埠。
配備 T2 晶片的 Mac:面向 Mac 左側的連接埠,然後將 USB-C 連接線插入最右邊的 USB-C 連接埠。
每部手提電腦的左側都有一個最左邊和最右邊的 USB-C 連接埠。這是其中一個手提電腦型號最左邊的 USB-C 連接埠:
這是另一個手提電腦型號最右邊的 USB-C 連接埠:
在另一部 Mac 上:
將 Mac 插上電源。
將 USB-C 連接線的另一端插入任何 USB-C 連接埠。
請確定 Mac 已連接互聯網。2
如果 Mac 使用 macOS Ventura 或 macOS Monterey,請開啟 Apple Configurator。
在受影響的 Mac 上,進入 DFU 模式:
按住電源按鈕最多 10 秒,直到 Mac 關機為止。(如果你的 Mac 配備 Touch ID 按鈕,Touch ID 按鈕即電源按鈕。)
按下並放開電源按鈕,然後立即在內置鍵盤上同時按住以下全部四個按鍵:
鍵盤左側的 Control ⌃ 鍵
鍵盤左側的 Option ⌥ 鍵
鍵盤右側的 Shift ⇧ 鍵
電源按鈕
配備 Apple 晶片的 Mac 手提電腦:
繼續按住全部四個按鍵約 10 秒,然後放開電源按鈕以外的所有其他按鍵。
繼續按住電源按鈕最多 10 秒。當另一部 Mac 在 Finder 或 Apple Configurator 顯示 DFU 視窗時,即表示此 Mac 已成功進入 DFU 模式,這時你可以放開電源按鈕。
配備 T2 晶片的 Mac 手提電腦:按住全部四個按鍵約 3 秒,然後放開所有按鍵。當另一部 Mac 在 Finder 或 Apple Configurator 顯示 DFU 視窗時,即表示此 Mac 已成功進入 DFU 模式,
請按照以下步驟#reviveorrestore。
桌面電腦
在受影響的桌面電腦上:
iMac:面向 Mac 的背面,然後將 USB-C 連接線插入最右邊的 USB-C 連接埠。
配備 Apple 晶片的 Mac mini:面向 Mac 的背面,然後將 USB-C 連接線插入最左邊的 USB-C 連接埠。
配備 T2 晶片的 Mac mini:面向 Mac 的背面,然後將 USB-C 連接線插入最右邊的 USB-C 連接埠。
Mac Studio:面向 Mac 的背面,然後將 USB-C 連接線插入最右邊的 USB-C 連接埠。
配備桌面型機殼的 Mac Pro:在 Mac 的頂端,將 USB-C 連接線插入離電源按鈕最遠的 USB-C 連接埠。
配備機架式機殼的 Mac Pro:在 Mac 的正面,將 USB-C 連接線插入最靠近電源按鈕的 USB-C 連接埠。
在另一部 Mac 上:
將 USB-C 連接線的另一端插入任何 USB-C 連接埠。
請確定 Mac 已連接互聯網。2
如果 Mac 使用 macOS Ventura 或 macOS Monterey,請開啟 Apple Configurator。
在受影響的 Mac 上,進入 DFU 模式:
拔除 Mac 的電源。
按住電源按鈕。
繼續按住電源按鈕,同時將 Mac 插上電源。
大約 3 秒後放開電源按鈕。當另一部 Mac 在 Finder 或 Apple Configurator 顯示 DFU 視窗時,即表示此 Mac 已成功進入 DFU 模式,
請按照以下步驟#reviveorrestore。
如何復原或還原 Mac
設定電腦後,請根據另一部 Mac 運行的 macOS 版本,使用 Finder 或 Apple Configurator 來復原或還原受影響的 Mac。
這展示已準備好從 Finder 復原或還原的 Mac (macOS Sonoma 或之後版本):
這展示已準備好從 Apple Configurator 復原或還原的 Mac (macOS Monterey 12.4 或之後版本):
復原 Mac
請先嘗試復原 Mac。復原程序可能比還原快捷,而且不用清除 Mac。
如果使用 Finder (需要 macOS Sonoma 或之後版本):
在 Finder 視窗的側邊欄中選取「Mac」,如上圖所示。沒看到這個選項嗎?
按一下右側的「復原 Mac」,然後按一下「繼續」以確認。如視窗顯示進度列,即表示裝置正執行復原程序。
如果使用 Apple Configurator (需要 macOS Monterey 12.4 或之後版本):
開啟 Apple Configurator,該 app 可以從 App Store 下載。1
在 Apple Configurator 視窗中為受影響的 Mac 選取「DFU」,如上圖所示。沒看到這個選項嗎?
在選單列中,選擇「動作」>「進階」>「喚醒裝置」。如視窗顯示進度列,即表示裝置正執行復原程序。
完成復原程序後,受影響的 Mac 會自動重新啟動。如果 Mac 關機而非重新啟動,請按下電源按鈕以開機。
當系統詢問時,請選取要還原的磁碟區 (例如 Macintosh HD),然後按一下「下一步」。
當系統詢問時,請選取你知道其密碼的用戶,然後輸入該用戶的登入密碼。點按「下一步」,然後按一下「重新啟動」。
配備 Apple 晶片的 Mac:Mac 復原後會載入啟動選項,包括帶有齒輪圖示的選項。請選取啟動磁碟 (例如 Macintosh HD),然後按一下下方出現的「繼續」按鈕。
當要復原的 Mac 完成啟動時,即表示程序完成。
還原 Mac
如果無法復原 Mac,請按照以下步驟清除 Mac 並還原為出廠設定。
如果使用 Finder (需要 macOS Sonoma 或之後版本):
在 Finder 視窗的側邊欄中選取「Mac」,如上圖所示。沒看到這個選項嗎?
按一下右側的「還原 Mac」,然後按一下「還原與更新」以確認。如視窗顯示進度列,即表示裝置正執行還原程序。
如果使用 Apple Configurator (需要 macOS Monterey 12.4 或之後版本):
開啟 Apple Configurator,該 app 可以從 App Store 下載。2
在 Apple Configurator 視窗中為受影響的 Mac 選取「DFU」,如上圖所示。沒看到這個選項嗎?
在選單列中,選擇「動作」>「還原」,然後按一下「還原」以確認。如視窗顯示進度列,即表示裝置正執行還原程序。
完成還原程序後,受影響的 Mac 會自動重新啟動。如果 Mac 關機而非重新啟動,請按下電源按鈕以開機。
當系統詢問時,請選擇 Wi-Fi 網絡或插上網絡連接線。
配備 Apple 晶片的 Mac:
當系統詢問時,請輸入你之前在這部 Mac 上使用的 Apple ID 和密碼。
請使用隨後開啟的設定輔助程式,完成 Mac 設定。
配備 T2 晶片的 Mac:
如果 Mac 在還原後顯示旋轉地球,即表示裝置正透過互聯網從「macOS 還原」啟動。當系統詢問時,請選擇你的語言。
當系統詢問時,請輸入你之前在這部 Mac 上使用的 Apple ID 和密碼。完成後,請按一下「離開到還原模式」。
當你在「還原」中看到工具程式列表時,請選擇安裝或重新安裝 macOS 的選項。
macOS 安裝程序完成後,Mac 會重新啟動並開啟設定輔助程式。請使用該程式來完成 Mac 設定。
如果在視窗中看不到你的 Mac
設定電腦後,如果 Finder 或 Apple Configurator 中沒有顯示受影響的 Mac:
如果你使用 Finder,請從選單列選擇「Finder」>「設定」。按一下設定視窗頂部的「側邊欄」,然後確定你已選擇「CD、DVD 和 iOS 裝置」。
從受影響的 Mac 拔除 USB-C 連接線,然後按住電源按鈕最多 10 秒以關閉受影響的 Mac。將 USB-C 連接線重新插入正確的連接埠,然後再嘗試進入 DFU 模式。請務必在正確的時間按下按鍵。
嘗試使用其他 USB-C 連接線。連接線必須同時支援資料傳輸和充電。
如果你無法完成復原或還原程序,或仍需要協助,請聯絡 Apple 支援。
如果 App Store 顯示無法安裝 Apple Configurator,請確定你已登入 App Store。如果系統提示下載相容的較舊版本,請允許下載,然後使用舊版。
如果你有使用網頁代理伺服器或防火牆,其設定必須允許 Mac 的網絡流量傳送至 Apple 的 17.0.0.0/8 網絡。如不確定,請查閱路由器的使用手冊或向互聯網服務供應商查詢。進一步了解如何在企業網絡上使用 Apple 產品。