Nếu máy Mac không bật
Nếu máy Mac không bật sau khi bạn nhấn nút nguồn, hãy làm theo các bước sau.
Kiểm tra kết nối nguồn điện
Đảm bảo cáp nguồn không bị hư hỏng và cắm chắc chắn vào máy Mac đồng thời ổ cắm điện phải đang hoạt động.
Nếu máy Mac không có màn hình tích hợp sẵn, hãy đảm bảo màn hình ngoài đã kết nối với nguồn điện, kết nối với máy Mac và đang bật.
Nhấn và giữ nút nguồn
Nhấn và giữ nút nguồn trên máy Mac trong khoảng 10 giây. (Mọi máy Mac đều có một nút nguồn. Trên máy tính xách tay có Touch ID, hãy nhấn và giữ Touch ID.)
Sau đó, nhấn và nhả nút nguồn như bình thường.
Rút phụ kiện
Bạn có thể gặp sự cố với một hoặc nhiều phụ kiện hoặc dây cáp của chúng. Rút tất cả các phụ kiện khỏi máy Mac, bao gồm máy in, ổ đĩa, hub USB và thiết bị di động. Sau đó, lặp lại bước 2 ở trên.
Nếu bạn thấy có nội dung trên màn hình
Nếu màn hình hiển thị dấu chấm hỏi nhấp nháy, một vòng tròn có một đường thẳng xuyên qua hoặc bất kỳ thứ gì khác thì tức là máy Mac đã bật nhưng không khởi động:
Nếu bạn không thấy có nội dung nào trên màn hình
Nếu máy Mac có vẻ đã bật nhưng màn hình vẫn trống, sự cố có thể liên quan đến phần mềm:
Đặt lại SMC (chỉ dành cho máy Mac dùng chip Intel)
Nếu bạn đang sử dụng máy Mac đời cũ dùng chip Intel, việc đặt lại SMC có thể sẽ có ích:
Liên hệ với chúng tôi
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn hoặc bạn cần được trợ giúp về bất kỳ hướng dẫn nào trong số này, hãy liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ của Apple.
