Reparo e serviço do Mac
Estamos aqui para ajudar. Os reparos certificados pela Apple são realizados por especialistas confiáveis que usam apenas peças genuínas da Apple — projetadas, testadas e fabricadas para os padrões de segurança e desempenho da Apple.
Como faço para obter serviço para o Mac?
Agende uma visita
Marque horário em um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) ou em uma Apple Store
Serviço em destaque
Serviço na bateria
A bateria do notebook Mac pode ser substituída mediante taxa de serviço. A garantia não cobre as baterias desgastadas por uso normal.
Quanto custará?
Use nossa ferramenta “Obter orçamento” para analisar os possíveis custos ao solicitar o serviço diretamente na Apple. Se você procurar outro centro de serviço, eles podem definir as próprias taxas, por isso, peça orçamento. Para serviços cobertos pelo AppleCare Protection Plan, a taxa por incidente será a mesma, independentemente do centro de serviço escolhido.
Os valores de reparo exibidos aqui são válidos somente para serviços realizados por uma Central de reparos Apple ou Apple Store em São Paulo ou no Rio de Janeiro.
O serviço em hardware pode não estar mais disponível para alguns produtos mais antigos.
Consulte produtos obsoletos e clássicos
Inspecionaremos o produto no recebimento. Se outros problemas forem encontrados, você poderá pagar taxas adicionais. Todas as taxas são em reais e incluem impostos.
Você tem AppleCare Protection Plan?
O AppleCare Protection Plan oferece suporte técnico especializado e cobertura de hardware da Apple.
Saiba mais sobre o AppleCare Protection Plan no Brasil
Garantia
A garantia limitada Apple cobre problemas de fabricação do Mac e acessórios da marca Apple que vêm na caixa do produto por um ano a partir da data da compra. Acessórios Apple comprados separadamente têm a cobertura da garantia limitada Apple para Acessórios. Isso inclui adaptadores, cabos sobressalentes e capas.
Nossa garantia complementa os direitos fornecidos pelo Código de Defesa do Consumidor.
Se não houver cobertura para seu caso, será necessário pagar uma taxa. Se o problema no Mac não estiver qualificado para serviço, talvez você precise pagar o valor total de substituição.
Garantia
Garantimos o serviço, inclusive as peças de substituição, por 90 dias ou pelo prazo restante da garantia Apple ou do plano AppleCare, o que for mais longo. Isso complementa os direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor.
Se você receber um Mac de substituição, será novo. Ou mediante seu consentimento por escrito, podemos substituí-lo por um que pode conter peças originais usadas anteriormente, que tenham sido testadas e aprovadas por requisitos de funcionamento da Apple.