Apple Account のパスワードを忘れた場合

Apple Account のパスワードをリセットし、アカウントへのアクセスを復旧する方法をご案内します。

パスワードをリセットする場合、iPhone など、Apple Account ですでにサインインしていて、あなた本人のものだと確認が取れている「信頼済み」の Apple 製デバイスを使うのが最も簡単な方法です。また、デバイスにパスコード (Mac の場合はパスワード) を設定しておく必要があります。

Web でパスワードをリセットすることで、信頼済みのデバイスを持っていない場合に、アカウントへのアクセスを復旧することもできます。

Apple ID は、Apple Account という名称になりました。これまでと同じメールアドレスまたは電話番号、パスワードでサインインできます。

iPhone で Apple Account のパスワードをリセットする

「設定」を開きます。
「[ユーザ名]」>「サインインとセキュリティ」>「パスワードの変更」の順にタップします。
画面の案内にそって、パスワードをリセットします。

別の信頼済みデバイスで Apple Account のパスワードをリセットする

信頼済みの iPad、Apple Vision Pro、Apple Watch でも、iPhone と同じ手順でリセットできます。

信頼済みの Mac でパスワードをリセットするには、Apple メニュー  >「システム設定」>「[ユーザ名]」>「サインインとセキュリティ」の順に選択します。次に、「パスワードの変更」をクリックして、画面の案内にそって操作してください。

新しい Apple デバイスをお使いの場合

Apple 製デバイスで Apple Account にサインインしていない場合は、デバイスの設定中に、Apple Account のサイン画面に表示される「パスワードをお忘れか Apple Account をお持ちでない場合」を選択できます。

設定後、「設定」でパスワードをリセットできます。

iPhone または iPad：「設定」>「Apple Account」の順に選択します。「手動でサインイン」をタップし、「パスワードをお忘れですか？」をタップして、画面の案内に従ってください。
Mac：Apple メニュー  >「システム設定」の順に選択します。「サインイン」をクリックし、「パスワードをお忘れですか？」をクリックして、画面の指示に従ってください。

借りたデバイスの Apple サポートアプリで Apple Account のパスワードをリセットする

Apple 製のデバイスを持っていなくても、信頼済みの電話番号があれば、お友達やご家族から Apple 製デバイスを借りるか、Apple Store の Apple 製デバイスを使うことができます。

借りた Apple 製デバイスで Apple サポートアプリを開きます。Apple サポートアプリをダウンロードする必要がある場合は、App Store で見つけることができます。
下にスクロールして「サポートツール」を表示し、「パスワードのリセット」をタップします。
「ほかの人を助ける」をタップします。
Apple Account のメールアドレスまたは電話番号を入力します。
「続ける」をタップし、画面の案内に従ってパスワードをリセットします。

情報を入力しても、デバイス上には保存されません。